APA Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J., Ramelan, Abdul Rosyid. (2010).
Business Process Mapping Guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan .
Jakarta:
Penerbit PPM.
Chicago Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J., Ramelan, Abdul Rosyid.
Business Process Mapping Guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2010.
Text.
MLA Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J., Ramelan, Abdul Rosyid.
Business Process Mapping Guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2010.
Text.
Turabian Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J., Ramelan, Abdul Rosyid.
Business Process Mapping Guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2010.
Print.