Browsing by Author "Halimatusadiah"
Now showing items 1-2 of 2
-
Analisis Komparatif Kualitas Layanan Bank Umum Milik Negara dan Swasta dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Bank BRI dan Bank BCA)
Halimatusadiah (2021-02-22)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan selanjutnya peneliti menganalisis nilai dari tiap-tiap dimensi kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan ...