https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/101 Collections of Management Lecturers' Paper (MN) 2026-04-04T13:50:01Z https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/14205 Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Sektor Industri Perbankan Di Indonesia) Wijasetyanta, Herdhi Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai variabel intervening. Studi ini dilakukan pada sektor industri perbankan di Indonesia, mengingat peran penting perbankan sebagai penggerak ekonomi nasional serta tantangan yang dihadapi dalam mempertahankan kinerja dan kepuasan karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan dari berbagai bank, baik konvensional maupun syariah di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan, serta secara tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan karyawan. Sementara itu, secara langsung variabel kepemimpinan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan karyawan berperan sebagai mediator dalam meningkatkan kinerja karyawan di sektor perbankan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis bagi manajemen perbankan dalam merancang strategi peningkatan kinerja melalui perbaikan kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja. 2025-08-06T00:00:00Z https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/14204 ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, PRODUCT QUALITY, AND PRICE ON CUSTOMER SATISFACTION AS A MEDIATING VARIABLE AND ITS IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY Hargita, Putri This research aims to analyze the influence of Brand Awareness, Product Quality, and Price on Customer Satisfaction and its impact on Customer Loyalty, with Customer Satisfaction as a mediating variable. This study is motivated by the rapid growth of the skincare industry in Indonesia and increasingly competitive market conditions. Skintific, as one of the imported skincare brands that successfully entered the Indonesian market, serves as the research object due to its strong position in e-commerce and high brand awareness. This research employs a quantitative approach through questionnaire distribution to Skintific product users. The data analysis technique used is path analysis to examine direct and indirect effects between variables. The research results show that Brand Awareness, Product Quality, and Price partially have significant effects on Customer Satisfaction. However, the direct influence of these three variables on Customer Loyalty is not significant when not mediated by Customer Satisfaction. Furthermore, Customer Satisfaction is proven to have a significant influence on Customer Loyalty. These findings emphasize the importance of building comprehensive positive customer experiences to create loyalty. This research also recommends that companies enhance customer retention programs and experience-based promotions to drive higher repeat purchases and word-of mouth marketing. This research aims to analyze the influence of Brand Awareness, Product Quality, and Price on Customer Satisfaction and its impact on Customer Loyalty, with Customer Satisfaction as a mediating variable. This study is motivated by the rapid growth of the skincare industry in Indonesia and increasingly competitive market conditions. Skintific, as one of the imported skincare brands that successfully entered the Indonesian market, serves as the research object due to its strong position in e-commerce and high brand awareness. This research employs a quantitative approach through questionnaire distribution to Skintific product users. The data analysis technique used is path analysis to examine direct and indirect effects between variables. The research results show that Brand Awareness, Product Quality, and Price partially have significant effects on Customer Satisfaction. However, the direct influence of these three variables on Customer Loyalty is not significant when not mediated by Customer Satisfaction. Furthermore, Customer Satisfaction is proven to have a significant influence on Customer Loyalty. These findings emphasize the importance of building comprehensive positive customer experiences to create loyalty. This research also recommends that companies enhance customer retention programs and experience-based promotions to drive higher repeat purchases and word-of mouth marketing. 2025-08-08T00:00:00Z https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/14202 Pengaruh E-WOM, Harga, dan Perilaku Konsumen terhadap Minat Beli Konsumen Produk Deodorant Nivea melalui Brand Image sebagai variabel intervening Anggraeni, Mumpuni Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), harga, dan perilaku konsumen terhadap minat beli konsumen pada produk deodoran Nivea, dengan brand image sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan minat beli terhadap produk deodoran Nivea meskipun produk tersebut memiliki citra merek yang kuat dan harga yang kompetitif. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada responden berusia 15–35 tahun yang menggunakan produk deodoran Nivea. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM, harga, dan perilaku konsumen berpengaruh signifikan terhadap brand image maupun minat beli secara parsial maupun simultan. Brand image terbukti memiliki peran sebagai variabel intervening dalam hubungan antara ketiga variabel bebas dengan minat beli konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif guna meningkatkan brand image dan minat beli produk di pasar yang kompetitif. 2025-08-06T00:00:00Z https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/13646 Pengaruh Kinerja Keuangan dan PDB terhadap Nilai Perusahaan LQ45 di BEI: Mediasi Solvabilitas dan Profitabilitas Narensa, Verena Pruedira Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan dan Produk Domestik Bruto (PDB) terhadap nilai perusahaan dalam indeks LQ45 di Bursa Efek Indonesia (BEI), dengan solvabilitas dan profitabilitas sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa solvabilitas dan profitabilitas memiliki pengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan, sementara likuiditas dan PDB tidak memiliki dampak langsung. Solvabilitas juga terbukti memediasi hubungan antara likuiditas dan nilai perusahaan, sedangkan profitabilitas tidak menunjukkan peran mediasi. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya faktor internal, seperti profitabilitas dan struktur modal, dalam menciptakan nilai perusahaan dibandingkan faktor eksternal, seperti PDB. Penelitian ini memberikan panduan bagi manajemen perusahaan, investor, dan pembuat kebijakan untuk lebih fokus pada pengelolaan kinerja keuangan, serta membuka peluang penelitian lebih lanjut mengenai pengaruh faktor makroekonomi lainnya terhadap nilai perusahaan. 2025-02-14T00:00:00Z