STUDI FENOMENOLOGI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PENGGUNA SHOPEE PAYLATER

Abstract

Penelitian ini bertujuan menjelaskan perilaku konsumen yang terjadi pada pengguna Shopee PayLater dan dampak yang ditumbulkan dari perilaku konsumen yang terjadi pada pengguna Shopee PayLater. Masyarakat tersebut merupakan tipe konsumen “pantang liat promo” yang mana akan melakukan pembelian secara terus-menerus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode Fenomenologi. Hasil wawancara dengan para informan sebagai hasil penelitian didapat bahwa Perilaku konsumen pada informan merupakan tindakan dalam membeli barang tanpa adanya pertimbangan terlebih dahulu dan tidak didasarkan pada faktor kebutuhan. Dampak positif pengguna Shopee Paylater adalah adanya kemudahan konsumen melakukan transaksi, sedangkan dampak negatif pengguna Shopee Paylater adalah timbulnya perilaku konsumen.