PERSEPSI DAN PENGARUH ATTITUDE, BEHAVIOR, DAN SOSIODEMOGRAFI MASYARAKAT DALAM PROGRAM WASTE STATION DI STASIUN MRT MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

Abstract

Waste station merupakan suatu upaya dari PT MRT Jakarta (Perseroda) untuk mewujudkan SDGs di Indonesia dan merupakan upaya kolaboratif dengan Rekosistem untuk pengelolaan sampah di Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis persepsi masyarakat, (2) Attitude, Behavior, dan Sosiodemografi masyarakat dengan keinginan untuk berpartisipasi dalam Waste station di Stasiun MRT, dan (3) memberikan rekomendasi ke pihak Waste station. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Metode Importance Performance Analysis yang dapat mengetahui indikator prioritas berdasarkan tingkat kepentingan dan kepuasan. Dalam penelitian ini analisa data dengan menggunakan IPA dipisahkan antara responden yang rutin (RN) dan tidak rutin (TR) melakukan penyetoran ke Waste station. Indikator pada kuadran I antara lain adalah sosialisasi masyarakat yang dilakukan secara langsung dengan rutin (RN), pemilahan (RN), dan pencatatan sampah oleh petugas di Waste station (RN). Indikator pada kuadran II adalah Reward berupa poin (RN dan TR), Sosialisasi dengan banner di dalam MRT (RN), Menyediakan Vending machine (TR), Petugas melakukan pemilahan langsung di Waste station(TR), forum kritik dan saran (TR). Pada kuadran III terdapat indikator Menyediakan Vending machine (RN), Petugas melakukan penimbangan langsung di Waste station (RN dan TR), Sosialisasi ke masyarakat secara langsung dengan rutin (TR), Memberikan promo (TR), Petugas melakukan pencatatan langsung di Waste station (TR). Indikator pada kuadran IV adalah Memberikan promo (RN), Forum kritik dan saran secara rutin (RN), Sosialisasi dengan banner di Lingkungan Stasiun (RN dan TR), Sosialisasi dengan banner di dalam MRT (TR). Rekomendasi yang diberikan untuk pihak waste station adalah campaign melalui media sosial untuk generasi muda dan yang menarik masyarakat perempuan, melakukan pengelolaan sampah organik serta sosialisasinya, memberikan promo yang menarik serta penyebarannya, dan menyediakan Reverse Vending machine yang telah dikembangkan dari sebelumnya.