Pendekatan User Centered Design Dalam Perbaikan Antarmuka Fitur Portofolio Pada Situs Career Development Center Universitas Pertamina

Abstract

Fitur portofolio merupakan salah satu layanan yang disediakan oleh direktorat kemahasiswaan fungsi pusat pengembangan karir untuk menjembatani mahasiswa dan alumni dengan dunia kerja. Namun, fitur ini dinilai kurang ramah pengguna sehingga mahasiswa dan alumni kurang antusias dalam mengisi data portofolio. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan desain perbaikan yang memiliki aspek usabilitas yang baik dan mengukur performa desain perbaikan dengan desain pendahulu berdasarkan tiga parameter usabilitas yaitu efektivitas, efisiensi, dan kepuasan penggunaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan User Centered Design karena pendekatan ini berfokus terhadap target pengguna yang spesifik. Target pengguna dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan alumni yang sekaligus menjadi partisipan pengujian usabilitas. Hasil dari penelitian ini berupa desain perbaikan yang berhasil dirancang berdasarkan permasalahan yang ditemukan melalui pengujian usabilitas pertama. Performa desain perbaikan yang diuji pada tugas pertama dan kedua memiliki hasil yang cukup baik. Sedangkan, pada tugas ketiga dan keempat memiliki hasil yang kurang baik.