PENYUSUNAN INDIKATOR KINERJA GUDANG PUSAT LOGISTIK BERIKAT BERDASARKAN SINK'S SEVEN PERFORMANCE CRITERIA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) (STUDI KASUS: PT CIPTA KRIDA BAHARI)

Abstract

Dalam peningkatan Logistic Performance Indicator (LPI), pemerintah Indonesia memiliki kebijakan dalam membangun Pusat Logistik Berikat. Dalam penerapan hal tersebut, perlu diperhatikan beberapa faktor, salah satunya dalam proses pergudangan. Untuk mempertahankan kinerja sebagai perusahaan pusat logistik berikat dan terus memberikan layanan yang baik bagi konsumen serta membantu peningkatan LPI Indonesia maka harus dilakukannya pengukuran kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun indikator kinerja pada gudang PT Cipta Krida Bahari selaku salah satu Pusat Logistik Berikat di Indonesia. Penelitian yang dilakukan akan merancang variabel Key Performance Criteria (KPI) berdasarkan Sink’s Seven Performance Criteria dengan tujuh kriteria yaitu Effectiveness, Efficiency, Quality, Productivity, Quality of Work Life, Profitability/Budgetability, dan Innovation. Selanjutnya, diperlukan penerapan metode Analytical Hierarchy Proces (AHP) yang akan digunakan untuk menetapkan bobot dan tingkat signifikansi dari variabel-variabel yang memiliki peran penting dalam upaya peningkatan kinerja gudang. Penelitian ini diharapkan dapat menyajikan solusi yang bermanfaat bagi perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT CKB memiliki 26 KPI dari masing-masing kriteria. Berdasarkan pengkategorian terdapat 8 KPI yang menjadi KPI yang berperan penting pada penilaian kriteria gudang.