ANALISIS PENGARUH REPUTASI UNIVERSITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH UNIVERSITAS PERTAMINA (STUDI KASUS MAHASISWA 2021)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh reputasi Universitas, kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan mahasiswa angkatan 2021 memilih universitas pertamina sebagai institusi pendidikan. Penelitian ini juga dilakukan untuk membuktikan pengaruh reputasi Universitas terhadap keputusan mahasiswa angkatan 2021 memilih Universitas Pertamina, Kualitas Pelayanan terhadap keputusan mahasiswa angkatan 2021 memilih Universitas Pertamina, dan Fasilitas terhadap keputusan mahasiswa angkatan 2021 memilih Universitas Pertamina. Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yakni non-probability sampling dengan metode pengambilan sampel nya adalah Purposive Sampling. Untuk metode pengumpulan data yang peneliti gunakan yakni memakai kuesioner yang disebarkan secara online kepada 90 sampel Mahasiswa Universitas Pertamina Angkatan 2021.Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji instrumen penelitian, dan uji hipotesis. Hasil peneletian menunjukkan bahwa variabel reputasi universtas (X1) memiliki pengaruh parsial terhadap variabel keputusan pembelian (Y) yang mana hipotesis nya diterima, variabel kualitas pelayanan (X2) tidak memiliki pengaruh parsial terhadap variabel keputusan pembelian (Y) yang mana hipotesis nya ditolak, dan variabel fasilitas (X3) memiliki pengaruh parsial terhadap variabel keputusan pembelian (Y) yang mana hipotesis nya diterima serta variabel X (reputasi universitas, kualitas pelayanan, dan fasilitas berpengaruh secara simultan pada variabel Y (keputusan pembelian).