PENGARUH PROMOSI LOYALTY PROGRAM STARBUCKS REWARDS MEMBER CARD DAN PROMOSI BUNDLING LINE STARBUCKS INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MILENIAL DI JAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi Loyalty Program Starbucks Rewards Member Card dan promosi Bundling Line Starbucks Indonesia terhadap keputusan pembelian konsumen milenial di Jakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif eksplanatif dengan menyebarkan kuesioner kepada populasi penelitian menggunakan teknik non probability sampling (purposive sampling) dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden dan taraf signifikansi 0,05. Hasil uji t menunjukkan bahwa promosi Loyalty Program (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 1,896 < t tabel 1,976 dan nilai signifikansi sebesar 0,060 > 0,05. Dengan demikian hipotesis H1 ditolak. Promosi Bundling (X2) menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 4,846 > t tabel 1,655 dan signifikansi <0,0001, sehingga H2 diterima. X2 berkontribusi sebesar 16,9% terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukkan bahwa X1 dan X2 bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan F hitung sebesar 17,726 > F tabel 1,655 dan nilai signifikansi <0,0001. Hasil uji koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa kontribusi kedua variabel terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 18,8%, sehingga H3 diterima. Sisanya sebesar 81,2%, dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini mendukung relevansi model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dalam menjelaskan proses psikologis konsumen milenial terhadap promosi Starbucks. Strategi promosi menarik mampu membangun perhatian dan ketertarikan konsumen, menciptakan keinginan melalui persepsi nilai dan eksklusivitas, serta mendorong tindakan keputusan pembelian.