Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Sektor Industri Perbankan Di Indonesia)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai variabel intervening. Studi ini dilakukan pada sektor industri perbankan di Indonesia, mengingat peran penting perbankan sebagai penggerak ekonomi nasional serta tantangan yang dihadapi dalam mempertahankan kinerja dan kepuasan karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan dari berbagai bank, baik konvensional maupun syariah di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan, serta secara tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan karyawan. Sementara itu, secara langsung variabel kepemimpinan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan karyawan berperan sebagai mediator dalam meningkatkan kinerja karyawan di sektor perbankan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis bagi manajemen perbankan dalam merancang strategi peningkatan kinerja melalui perbaikan kepemimpinan, lingkungan kerja, dan budaya kerja.