EVALUASI PRAKTIK GREEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN SKINCARE ORGANIK DENGAN PENDEKATAN TRIZ-DEMATEL

Abstract

PT Nectars Natura Karya merupakan salah satu perusahan skincare organik yang telah menunjukkan komitmen terhadap keberlanjutan. Namun, implementasi Green Supply Chain Management (GSCM) pada seluruh rantai pasoknya masih menghadapi berbagai tantangan operasional. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus untuk mengidentifikasi kontradiksi yang muncul dalam penerapan GSCM serta merumuskan strategi prioritas yang dapat diterapkan secara efektif. Metode yang digunakan adalah kombinasi TRIZ dan DEMATEL. Analisis awal dilakukan dengan pendekatan TRIZ melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan internal perusahaan untuk mengidentifikasi kontradiksi yang terjadi dalam implementasi GSCM. Hasil dari kuesioner tersebut menunjukkan adanya 6 kontradiksi yang tersebar pada keempat aspek GSCM, antara lain green procurement, green manufacturing, green packaging dan reverse logistics. Berdasarkan kontradiksi yang teridentifikasi, dihasilkan 22 solusi inventif yang disusun berdasarkan prinsip-prinsip TRIZ untuk menjawab tantangan dalam penerapan GSCM di perusahaan. Lalu, solusi-solusi tersebut dianalisis menggunakan metode DEMATEL untuk memetakan hubungan sebab-akibat. Dari hasil pemetaan tersebut, diperoleh 5 strategi prioritas yang direkomendasi untuk diimplementasikan dengan A2 –Verifikasi digital Otomatis sebagai strategi yang paling berpengaruh dengan nilai tertinggi sebesar 2.039.