EVALUASI KINERJA VENDOR REPAIR KONTAINER MENGGUNAKAN METODE SAW-TOPSIS (STUDI KASUS: DEPO KONTAINER PT SINERGI BAHTERA MITRA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja vendor perbaikan kontainer menggunakan metode SAW-TOPSIS di PT Sinergi Bahtera Mitra. Metode SAW digunakan untuk menentukan bobot kriteria evaluasi berdasarkan data yang dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara dengan pihak terkait. Sementara itu, metode TOPSIS diterapkan untuk meranking alternatif vendor berdasarkan kedekatannya dengan solusi ideal. Penelitian ini melibatkan enam vendor sebagai kandidat, dan hasil evaluasi menunjukkan bahwa PT Container Maintenance Solutions merupakan vendor dengan kinerja terbaik berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, yaitu price, performance history, quality, reputation & position, keandalan, dan waktu penanganan. Validasi hasil evaluasi dilakukan dengan melibatkan dua ahli, yaitu supervisor dan koordinator lapangan, yang sepakat dengan hasil yang diperoleh, menyarankan PT Sinergi Bahtera Mitra untuk memilih vendor dengan peringkat tertinggi dalam upaya meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas perbaikan kontainer.