ANALISIS FAKTOR PENYEBB KERUSAKAN UNIT TRUCK PT SERASI LOGISTICS INDONESIA DI POOL MARUNDA

Abstract

PT Serasi Logistics Indonesia adalah salah satu perusahaan terbuka yang bergerak di bidang trucking dan freight forwarding. Dalam menjalankan proses bisnisnya, kesiapan unit truck merupakan hal yang sangat penting karena jasa utama yang diberikan adalah mengirimkan barang dengan truck itu sendiri. Jika truck tidak dirawat dengan baik, seiring berjalannya waktu kerusakan komponen truck pasti akan terjadi. Meskipun kerusakan komponen merupakan hal yang wajar, namun jika ini terjadi secara terus menerus, perusahaan pun akan mengalami kerugian. Maka dari itu dilakukan penelitian dengan tujuan mengetahui penyebab utama unit truck mengalami kerusakan. Pada penelitian ini digunakan tools berupa fishbone diagram dan Kepner Tregoe Decision Analysis untuk mengetahui root cause dari permasalahan dan mengetahui keputusan yang tepat untuk mengurangi permasalahan yang dihadapi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah faktor utama yang membuat unit truck mengalami kerusakan adalah ban yang disebabkan oleh driver dan montir yang tidak melakukan pekerjaanya dengan baik dan keputusan yang tepat untuk mengurangi kerusakan adalah dengan memberlakukan kebijakan baru yaitu melakukan uji kelayakan driver dan montir setiap 6 bulan sekali.