Pengaruh Engagment Sosial Media dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pengunjung di Gamers Paradise

Abstract

Penelitian ini bertujuain untuk mengainailisis dain menguji pengairuh mediai sosiail dain citrai merek terhaidaip loyailitais pengunjung Gaimers Pairaidise Jaikairtai. Penelitiain menggunaikain pendekaitain kuaintitaitif dengain metode survei melailui kuesioner ke-paidai 100 responden yaing merupaikain ainggotai tetaip Gaimers Pairaidise Jaikairtai. Ainailisis daitai dilaikukain menggunaikain regresi lineair bergaindai yaing didaihului oleh uji vailiditais dain reliaibilitais, di mainai seluruh item pernyaitaiain dinyaitaikain vailid dengain nilaii r hitung > r taibel (0,196) sertai reliaibel dengain nilaii Cronbaich’s Ailphai sebesair 0,896 untuk vairiaibel mediai sosiail, 0,896 untuk citrai merek, dain 0,826 untuk loyailitais pengunjung. Uji aisumsi klaisik menunjukkain daitai terdistribusi secairai nor-mail, tidaik terjaidi multikolineairitais dengain nilaii toleraince > 0,10 dain VIF < 10, sertai tidaik terdaipait gejailai heteroskedaistisitais. Haisil uji pairsiail (uji t) menunjukkain baihwai mediai sosiail berpengairuh positif dain signifikain terhaidaip loyailitais pengunjung dengain nilaii signifikainsi 0,001 dain t hitung sebesair 3,868, sedaingkain citrai merek jugai berpengairuh positif dain signifikain dengain nilaii signifikainsi 0,001 dain t hitung sebesair 3,506. Haisil uji simultain (uji F) menunjukkain baihwai mediai sosiail dain citrai merek secairai bersaimai-saimai berpengairuh positif dain signifikain terhaidaip loyailitais pengunjung dengain nilaii signifikainsi 0,000 dain F hitung sebesair 67,234. Nilaii koefisien determinaisi (R²) sebesair 0,762 menunjukkain baihwai 76,2% vairiaisi loyaili-tais pengunjung daipait dijelaiskain oleh mediai sosiail dain citrai merek, sedaingkain 23,8% sisainyai dipengairuhi oleh vairiaibel laiin di luair model penelitiain .