PENGARUH KETERSEDIAAN LAHAN PARKIR, KEAMANAN PARKIR, DAN TATA LETAK PARKIR TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA “PADA” SISTEM PARKIR DI LINGKUNGAN KAMPUS UNIVERSITAS PERTAMINA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketersediaan lahan parkir, keamanan parkir, dan tata letak parkir terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan fasilitas parkir di lingkungan kampus Universitas Pertamina. Latar belakang penelitian didasari oleh permasalahan operasional parkir seperti keterbatasan lahan, tata letak kurang efisien, dan keamanan yang belum optimal, yang berdampak pada ketidakpuasan mahasiswa. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner online (Skala Likert 1-5) yang disebarkan kepada mahasiswa aktif pengguna parkir kampus. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas reliabilitas, serta analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 25.