EVALUASI USABILITAS PADA WEBSITE MEDIA INDONESIA MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

Abstract

Website portal berita merupakan salah satu sistem informasi saat ini yang banyak digunakan oleh lembaga media informasi di Indonesia sebagai media penyebaran informasi agar informasi dapat tersampaikan secara luas. Saat ini hampir semua lembaga media informasi di Indonesia memberikan layanan melalui website, hal ini dikarenakan website digunakan oleh banyak orang untuk mencari informasi. Website tersebut dinilai dapat mengefisiensi proses bisnis dari lembaga media informasi salah satunya Media Indonesia. Berita yang disampaikan dapat dilihat secara online baik lewat browser ataupun dalam aplikasi mobile. Berdasarkan fungsi tersebut, dapat dikatakan sistem ini akan memiliki pengguna yang banyak dari berbagai kalangan masyarakat. Untuk itu diperlukan kualitas website yang benar-benar mencakup aspek usability yang baik. Oleh karena itu, dalam penelitian ini akan dilakukan evaluasi web usability pada website portal berita milik Media Indonesia berdasarkan Nielsen Model dan teknik Heuristic Evaluation yang mencakup pengaksesan dengan browser. Evaluasi dilakukan dengan pengujian dengan sampel pengguna yang hasilnya akan dilakukan verifikasi dan validasi dengan teknik Heuristic Evaluation yang melibatkan berbagai experts dalam User Interface (UI). Dengan evaluasi tersebut, diharapkan akan ditemukan masalah-masalah usability yang kemudian akan dijadikan acuan dalam penarikan rekomendasi dalam pembuatan prototype untuk perbaikan kualitas website Media Indonesia.