Analisis Sistem Pelayanan Bongkar Muat Terminal Peti Kemas di JO.BUMIKALOG

Abstract

Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi masalah yang terdapat pada system pelayanan bongkar muat peti kemas, menganalisis potensi permasalahan dengan memberikan penilaian skala untuk menentukan prioritas tingkat permasalahan, memberikan rekomendasi solusi atas lamanya pelayanan bongkar muat peti kemas yang menyebabkan kepadatan truk di area stack container. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan Failure Mode and Effect Analysis dan Fishbone Diagram. Pandemi Covid-19 memberikan dampak terhadap sektor industri, hal ini akan menghambat pembangunan dan peningkatan infrastruktur untuk meningkatkan daya saing logistik perkeretaapian. Oleh karena itu perlu dilakukan pengendalian aktivitas operasional logistic agar lebih efektif dan efisien. Hasil yang diharapkan dari analisis permasalahan tersebut yaitu adanya usulan pengendalian risiko permasalahan untuk meningkatkan pelayanan operasi bongkar muat terminal peti kemas.