PENDEKATAN KOMUNIKASI KRISIS PADA PENGELOLAAN KOMUNIKASI RISIKO BENCANA ERUPSI GUNUNG API SINABUNG OLEH BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) KABUPATEN KARO

Abstract

Liza Tunazaroh. 106117007. Pendekatan Komunikasi Krisis Pada Pengelolaan Komunikasi Risiko Bencana Erupsi Gunung Api Sinabung oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Karo. Indonesia yang terletak diantara pertemuan tiga lempeng dunia dan berada pada jalur cincin api, memiliki serangkaian gunung api aktif. Salah satu gunung api aktif yang telah menimbulkan dampak kehilangan jiwa, kerugian ekonomi, dan kerusakan infrastruktur bencana erupsi adalah Gunung Api Sinabung di Kabupaten Karo, Sumatera Utara. Dalam melakukan tindakan penanggulangan, kesiapsiagaan, dan pengelolaan bencana perlu adanya strategi dan pengelolaan komunikasi risiko bencana yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis proses pengelolaan komunikasi risiko bencana oleh BPBD Kabupaten Karo, sebagai lembaga pemerintah dalam upaya pengurangan risiko Bencana Erupsi Gunung Api Sinabung. yang dilihat dengan menggunakan pendekatan komunikasi krisis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan pendekatan crisis communication dan psychological approach dan pendekatan hubungan masyarakat pada saat krisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPBD Kabupaten Karo telah melakukan dan mengelola komunikasi risiko Bencana Erupsi Gunung Api Sinabung pada sebelum krisis (bencana), saat bencana, dan setelah bencana dengan mempertimbangkan aspek pendekatan psikologis dan hubungan masyarakat (Public Relations) pada saat krisis.

Kata kunci: Crisis communication approach, Erupsi Gunung Api Sinabung, Pengelolaan komunikasi risiko bencana, Psychological approach, Pendekatan Hubungan Masyarakat, Sebelum-saat-sesudah krisis.