Pengaruh Terpaan Media Sosial TikTok @dearmebeauty dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Perilaku Konsumtif (Studi pada Perilaku Konsumen Pengikut Akun TikTok @dearmebeauty saat Pandemi Covid-19)

Abstract

Pandemi Covid-19 memberikan dampak yang besar bagi perekonomian, khususnya perusahaan bisnis. Hampir sebagian pelaku bisnis mengalami kerugian besar bahkan sampai menutup perusahaan, sehingga para pelaku bisnis mulai memanfaatkan platform media sosial sebagai peluang dan pemasaran bisnis. Dear Me Beauty merupakan salah satu perusahaan bisnis yang bergerak di bidang kecantikan, dimana memanfaatkan platform media sosial TikTok sebagai pengembangan bisnis. Platform TikTok merupakan media sosial paling populer di masyarakat di masa pandemi. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) untuk menganalisis dua jenis komunikasi pemasaran yang biasa digunakkan di masyarakat, yaitu terpaan media sosial dan electronic word-of-mouth. Dan 2) Untuk mengetahui pengaruh antara terpaan media sosial TikTok @dearmebeauty dan Electronic Word-of-Mouth terhadap perilaku konsumtif. Metode penelitian yang digunakkan adalah metode kuantitatif, dimana penentuan sampel menggunakkan metode Purposive Sampling, yaitu salah satu teknik pengambilan sampel Non-Probability yang dilakukan dengan cara mengklasifikasikan responden yang masuk ke dalam populasi penelitian dengan menyesuaikan tolak ukur dari kebutuhan peneliti. Adapun jumlah respon yang digunakkan sebanyak 100 responden. Hasil uji regresi berganda pada taraf 5% menunjukkan bahwa (1) Terpaan Media Sosial TikTok @dearmebeauty tidak berpengaruh nyata terhadap Perilaku Konsumtif konsumen, (2) Electronic Word-of-Mouth berpengaruh nyata terhadap Perilaku Konsumtif, dan (3) Adanya interaksi antara Terpaan Media Sosial TikTok @dearmebeauty dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Perilaku Konsumtif.