DASHBOARD UNTUK MEMANTAU WAREHOUSE PERFORMANCE DI PT UNILEVER INDONESIA DARI PERSPEKTIF COST PER CASE (CPC)

Abstract

Warehouse cost menyumbangkan sekitar 22% dari biaya logistik total perusahaan. Sehingga, seorang manajer warehouse harus memiliki pengetahuan yang komprehensif terkait semua biaya dan pemicu biaya di warehouse untuk dapat meminimasi biaya namun tetap menjaga kepuasan pelanggan. Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk meminimasi biaya adalah dengan melakukan cost analysis. Sistem yang ada pada PT Unilever Indonesia Tbk sudah menggunakan aplikasi Microsoft Excel namun belum mampu memenuhi kebutuhan manajer untuk melakukan cost analysis di warehouse khususnya Cost Per Case (CPC) di setiap aktivitas karena keterbatasan dalam menampilkan informasi yang dibutuhkan. Dalam hal ini PT Unilever Indonesia Tbk belum memiliki template atau sebuah dashboard yang mampu memberikan informasi terkait CPC di warehouse. Mengingat pentingnya pemantauan biaya di warehouse PT Unilever Indonesia Tbk supaya perusahaan mampu melakukan analisis biaya, maka penelitian ini bertujuan untuk membuat dashboard yang dapat mempermudah perusahaan melakukan pemantauan warehouse performance dari perspektif Cost Per Case (CPC). Metode yang digunakan dalam pengumpulan data terdiri dari beberapa proses yaitu wawancara, observasi, dan studi literatur. Sedangkan dalam melakukan analisis kebutuhan pembuatan dashboard, penelitian ini menggunakan metode PureShare. Sehingga, diperoleh hasil berupa usulan warehouse dashboard yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk melakukan cost analysis dengan memberikan informasi terkait Cost Per Case (CPC) dari setiap kegiatan di warehouse, dimana informasi yang disajikan pada dashboard sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Cost analysis dari CPC dilakukan untuk memantau jalannya kegiatan operasional di warehouse agar sesuai dengan yang sudah direncanakan dan untuk melihat peluang dalam upaya meningkatkan produktivitas dan akurasi di warehouse bersamaan dengan peningkatan layanan kepada pelanggan melalui perbaikan di warehouse.