ANALISIS ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE, PERCEIVED PRICE, DAN PERCEIVED LOGISTIC SERVICE QUALITY TERHADAP KEINGINAN MENGGUNAKAN HOME REFILL DELIVERY SERVICE

Abstract

Indonesia menjadi negara kedua terbesar dalam menyumbang sampah plastik di lautan. Diperlukan tindakan yang tepat untuk dapat mengurangi produksi sampah plastik di Indonesia, salah satunya penerapan ekonomi sirkular. Ekonomi sirkular merupakan kerangka solusi dari sebuah sistem yang menangani terkait tantangan global seperti limbah, dan polusi. Salah satu perusahaan yang menerapkan ekonomi sirkular dalam lini bisnis mereka adalah Siklus. Siklus sebagai perusahaan jasa menyediakan layanan home refill delivery service yang menyediakan produk kebutuhan sehari-hari dengan menerapkan reuse wadah bekas milik konsumen. Namun, Siklus ingin mengetahui faktor pendorong konsumen dalammenggunakan layanan mereka. Terdapat beberapa faktor yang sudah Siklus identifikasi yaitu faktor harga dan faktor peduli lingkungan dan faktor lain yaitu terkait distribusi. Metode yang digunakan untuk penelitian analisis multivariat adalah Structural Equation Modelling (SEM) terkhususnya Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM). PLS-SEM digunakan karena penelitian bersifat eksplorasi dan ingin mengetahui kunci faktor dari intensi niat beli. Berdasarkan pengolahan PLS-SEM dan dengan jumlah responden sebesar 113 (N = 113) menghasilkan kesimpulan bahwa faktor harga (path coeff = 0,343), lingkungan (path coeff = 0,245), dan distribusi (path coeff = 0,417) memiliki hubungan terhadap attitude yang memiliki hubungan terhadap keinginan menggunakan home refill delivery service Siklus.