Analisis Manajemen Risiko Operasional Jasa Ekspedisi Laut dalam Arus Bisnis Pengiriman Kargo dengan Metode FMEA (Studi Kasus : PT Samudera Lampung Logistik).

Abstract

PT Samudera Lampung Logistik merupakan anak perusahaan dari PT Samudera Indonesia cabang Bandar Lampung yang melayani jasa seperti layanan kebutuhan logistik seperti EMKL dan freight forwarding. Penulis melakukan penelitian ini beretujuan untuk mengidentifikasi risiko, penilaian risiko serta pengendalian risiko pada aktivitas ekspor pada proses kegiatan operasional drayage movement saat pengiriman kargo. Identifikasi risiko dan penilaian risiko menggunakan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) dan analisis SCAMPER (Subtitute, Combine, Adapt, M (Modify, Magnify, Minify), Put to other use, Eliminate, Rearrange) untu eskplorasi alternatif mitigasi risiko. Metode FMEA dapat memperhitungkan nilai risiko dari severity, occurance, dan detection menggunakan teknik kualitatif dengan rumus mengalikan Severity, occurance, dan detection sehingga mendapatkan nilai RPN (Risk Priority Number) serta nilai kritis yang dijadikan prioritas dalam memberikan usulan dalam tiap indikator yang diperlukan untuk penanganan risiko. Berdasarkan hasil analisa risiko didapat prioritas pertama pada variabel kegagalan internal yang memiliki nilai kritis sebesar 706 dengan sub indikator pada kegiatan operasional yang memiliki nilai RPN tertinggi sebesar 378 dimana terhadap nilai RPN tertinggi tersebut dilakukan usulan perbaikan dengan prioritas pertama. Alternatif atau usulan perbaikan terbaik yang dapat diterapkan pada perusahaan yaitu melalui bentuk kerja sama dengan otoritas pelabuhan dalam prosedur pengecekkan dokumen ekspor menjadi fleksibel dan mencegah kemungkinan terjadinya risiko terkait dalam pengiriman kargo.