Pengaruh Terpaan Iklan Gojek di YouTube Versi "BTX - It's Okay to Be Lebay" dan Kepercayaan pada Merek Gojek terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Transportasi Gojek di Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Penelitian ini mengenai pengaruh dari komunikasi pemasaran yang dilakukan Gojek di media sosial YouTube melalui terpaan iklan versi “BTX – It’s Okay to Be Lebay” dan kepercayaan merek terhadap keputusan penggunaan layanan transportasi Gojek di masa pandemi Covid-19. Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara terpaan iklan Gojek di YouTube dan kepercayaan pada merek Gojek terhadap keputusan penggunaan layanan transportasi Gojek di masa pandemi Covid-19 baik secara parsial maupun simultan. Teori AIDA digunakan untuk menganalisis hasil penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pengikut (subscribers) channel YouTube Gojek Indonesia sebanyak 100 responden. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa: 1) Terpaan iklan Gojek di YouTube secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan transportasi Gojek di masa pandemi Covid-19; 2) Kepercayaan merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan transportasi Gojek di masa pandemi Covid-19; 3) Terpaan iklan Gojek di YouTube dan kepercayaan pada merek Gojek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan transportasi Gojek di masa pandemi Covid-19.