Pengembangan Aplikasi Survei Up Berbasis Android dan Pengujian Usability Dengan Metode Evaluasi Heuristis

Abstract

Jumlah pengguna mobile phone yang semakin berkembang sehingga aplikasi untuk mengumpulkan data primer mulai banyak berkembang juga. Beberapa aplikasi yang digunakan untuk pengumpulan data seperti Google Forms, Jajak Pendapat, dan SurveyMonkey, tetapi aplikasi tersebut masing-masing masih memiliki kelemahan. Oleh karena itu, penelitian ini mengembangkan aplikasi mobile untuk memudahkan pengguna dalam mengakses survei dan pengisian survei menjadi lebih mudah bagi responden, khususnya bagi mahasiswa Universitas Pertamina. Pada penelitian sebelumnya, telah dikembangkan aplikasi survei berbasis situs web dan sudah berjalan dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah menghasilkan aplikasi pengisian survei online berbasis mobile, dimana respondennya adalah mahasiswa Universitas Pertamina yang telah sesuai dengan kriteria yang peneliti inginkan. Hasil yang diperoleh adalah aplikasi Survei Up berbasis mobile berjalan sesuai dengan requirement yang telah dibuat dan aplikasi mengalami peningkatan berdasarkan pengujian Heuristic Evaluation. Akan tetapi, pada aplikasi masih terdapat masalah yang dialami oleh pengguna berdasarkan pengujian yang telah dilakukan. Pengembangan aplikasi diharapkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki kesalahan berdasarkan hasil dari tingkatan severity rating yang telah diperoleh.