PENGUKURAN KINERJA RANTAI PASOK PADA PT XYZ DENGAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATION REFERENCE (SCOR) DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

Abstract

PT XYZ adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur tekstil. PT XYZ memproduksi berbagai jenis benang untuk berbagai aplikasi, termasuk benang jahit, benang industri, benang rajut, dan produk-produk khusus lainnya. PT XYZ membutuhkan manajemen rantai pasok yang efektif dan efisien dalam proses bisnisnya. Namun PT XYZ mengalami beberapa kendala yang mengakibatkan kinerja rantai pasok tekstil yang kurang maksimal pada perusahaan, diantaranya ditemukan permasalahan dalam perusahaan antara lain target produksi yang tidak dapat memenuhi jumlah permintaan produk, keterlambatan penerimaan bahan baku dari supplier dan jumlah produk defect masih diatas toleransi perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang Key Performance Indicators (KPI) menggunakan kerangka Supply Chain Operations Reference (SCOR) sebagai strategi untuk meningkatkan kinerja rantai pasok serta melakukan evaluasi kinerja dari seluruh kegiatan yang terjadi dalam rantai pasok dengan menggunakan pendekatan pull process cycle view. Dari hasil validasi didapatkan 12 KPI yang dinilai valid dan digunakan untuk mengukur kinerja rantai pasok. Dari pengukuran kinerja rantai pasok didapatkan hasil kinerja rantai pasok sebesar 52.55 yang masih dikategorikan rendah berdasarkan kategori sistem penilaian Snorm De Boer. Hasil analisis KPI menggunakan Traffic Light System (TLS) menunjukkan bahwa empat KPI memiliki kinerja memuaskan, tiga KPI dengan kinerja marjinal, dan 5 KPI lainnya tidak memuaskan. Hasil pengukuran kinerja yang diperoleh dan Indikator yang menunjukkan kinerja yang belum memuaskan atau belum mencapai sasaran dapat digunakan sebagai landasan untuk mengevaluasi kinerja rantai pasok di PT XYZ, dengan tujuan untuk melakukan perbaikan dan meningkatkan aktivitas rantai pasoknya.