KEGIATAN OPERASIONAL WAREHOUSE MANAGEMENT, CUSTOMER RETENTION, DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI PT UNITED TRACTORS CABANG JAKARTA

Abstract

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat Rahmat dan Hidayah-Nya penulis dapat melaksanakan Kerja Praktik dan menyelesaikan laporan yang berjudul “Kegiatan Operasional Warehouse Management, Customer Retention, Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Di PT United Tractors Cabang Jakarta” tepat waktu dan tanpa adanya halangan. Laporan Kerja Praktik ini disusun berdasarkan dengan apa yang telah penulis lakukan dan pelajari di penempatan kerja Part Departement Kantor PT United Tractors Cabang Jakarta selama satu bulan satu minggu, dimulai dari 07 Agustus sampai dengan 15 September 2023. Kerja Praktik ini merupakan syarat wajib yang harus dipenuhi oleh Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Pertamina yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi mahasiswa dan sebagai bentuk implementasi pengaplikasian ilmu-ilmu serta teori yang telah dipelajari selama di perkuliahan. Dalam penyusunan Laporan Kerja Praktik ini, penulis mendapat banyak sekali dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Orang Tua serta rekan-rekan yang selalu memberi dukungan moril. 2. Bapak Setiawan selaku Branch Operation Head PT United Tractors Cabang Jakarta. 3. Bapak Aris Budianto selaku Part Departement Head PT United Tractors Cabang Jakarta. 4. Bapak M. Sigit Prasetyo selaku Supervisor Mechanic Jakarta Government PT United Tractors Cabang Jakarta sekaligus Pembimbing Instansi Utama Kerja Praktik. 5. Bapak Boby selaku Part Supply Chain PT United Tractors Cabang Jakarta. 6. Bapak Panjalu selaku Warehouse Leader PT United Tractors Cabang Jakarta. 7. Bapak Wigo Alexandera selaku Admin Part PT United Tractors Cabang Jakarta sekaligus Pembimbing Kerja Praktik. 8. Bapak Arif Murti Rozamuri selaku Kepala Program Studi Manajemen Universitas Pertamina. 9. Bapak Suhari Pranyoto selaku Dosen Pembimbing Kerja Praktik sekaligus Dosen Wali.

Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dalam penulisa Laporan Kerja Praktik ini. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat dan wawasan baru bagi pembaca maupun bagi penulis.

Terima kasih.