| dc.contributor.author | Pratitis, Riska Wegig | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-18T09:13:24Z | |
| dc.date.available | 2020-02-18T09:13:24Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-18 | |
| dc.identifier.citation | APA 6th | en_US |
| dc.identifier.uri | https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/1104 | |
| dc.description.abstract | Riska Wegig Pratitis. 103116084. Evaluasi Efektivitas Penggunaan Aplikasi Human Resource Information System i-AM Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Karyawan PT Pertamina (Persero).
Penelitian ini membahas tentang Implementasi Evaluasi Efektivitas Penggunaan Aplikasi Human Resource Information System i-AM Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Karyawan PT Pertamina (Persero). Aplikasi Human Resource Information System (HRIS) i-AM PT Pertamina (Persero) saat ini belum menunjukkan minat yang signifikan dari pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penggunaan Aplikasi Human Resources Information System i-AM dalam meningkatkan kualitas layanan Karyawan PT Pertamina (Persero). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan model DeLone & Mclean Information System Success Model dan jenis analisis QFD (Quality Function Deployment). Sampel penelitian ini adalah pegawai Pertamina yang berjumlah 50 pegawai. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan Nonprobability Sampling yang dilakukan dengan teknik Convenience Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang terdiri dari 32 pernyataan dengan 6 dimensi: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Penggunaan, Kepuasan Pengguna, Dampak Individu, serta Dampak Organisasi. Hasil penelitian menunjukkan sebanyak 31 indikator setelah dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Pada hasil perhitungan QFD menunjukkan bahwa hasil gap yang memiliki nilai negatif ada pada Customer Requirements HRIS i-AM Pertamina tidak pernah mengalami error merupakan indikator yang ke 4 (empat) pada dimensi kualitas sistem (system quality) yang artinya indikator tersebut berada dibawah nilai tingkat kepentingannya karyawan atau belum memenuhi keinginan karyawan. Pada ruang HOQ juga menunjukkan instrumen Technical Characteristics. Kecepatan proses administrasi HR dan Kemudahan proses administrasi HR ternyata menjadi karakteristik teknis yang memiliki nilai technical importance rating tertinggi dan relative weight tertinggi yang artinya memiliki tingkat kepentingan tinggi. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | Universitas Pertamina | en_US |
| dc.subject | HRIS, i-AM, Kualitas Layanan, QFD | en_US |
| dc.title | EVALUASI EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI HUMAN RESOURCE INFORMATION SYSTEM i-AM DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN KARYAWAN PT PERTAMINA (PERSERO) | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
