• Login
    View Item 
    •   DSpace Home
    • FACULTY OF INDUSTRIAL TECHNOLOGY
    • LOGISTICS ENGINEERING (TEKNIK LOGISTIK)
    • DISSERTATIONS AND THESES (LG)
    • View Item
    •   DSpace Home
    • FACULTY OF INDUSTRIAL TECHNOLOGY
    • LOGISTICS ENGINEERING (TEKNIK LOGISTIK)
    • DISSERTATIONS AND THESES (LG)
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN JASA PENGIRIMAN BARANG KARGO MASKAPAI TRIGANA AIR SERVICE DI PAPUA DENGAN METODE PLS-SEM

    Thumbnail
    View/Open
    Bagian Sampul.pdf (475.8Kb)
    Abstrak dan Daftar Konten.pdf (409.2Kb)
    BAB I.pdf (454.8Kb)
    BAB II.pdf (475.5Kb)
    BAB III.pdf (632.0Kb)
    BAB IV.pdf (1.006Mb)
    BAB V.pdf (251.6Kb)
    Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf (1.348Mb)
    Date
    2025-02-14
    Author
    Wenehen, Gregorius Adde WIjaya
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Jalur distribusi udara yang menjadi pilihan utama dalam mengirimkan barang kargo di wilayah Papua dan Papua Pegunungan membuat masyarakat bergantung pada maskapai kargo untuk pemenuhan kebutuhan logistik maupun kebutuhan pengiriman barang lainnya serta program kerja pemerintah yakni Tol Udara memicu terjadinya persaingan antara maskapai. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan untuk menggunakan kembali layanan jasa yang diberikan dengan mengusulkan teori AIRQUAL sebagai teori yang membahas kualitas layanan dan TPB sebagai teori yang membahas fenomena sosial serta pendekatan metode PLS-SEM sebagai metode dalam menganalisis faktor dengan menggunakan software SmartPLS. Responden terdiri dari 150 orang yang pernah menggunakan jasa pengiriman barang kargo maskapai Trigana Air Service. Hasil dari penelitian ini menunjukan dimensi Personel, Empathy, Imange, Attitude, dan Preceived Behavior Control memberikan dampak positif kepada niat untuk menggunakan kembali dimana ke lima dimensi tersebut terdiri dari tiga dimensi AIRQUAL dan dua dimensi TPB, ke lima dimensi tersebut memiliki pengaruh secara langsung kepada dimensi Behavior Intention.
    URI
    https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/13752
    Collections
    • DISSERTATIONS AND THESES (LG)

    DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    @mire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    @mire NV