PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MENGGUNAKAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE (SCOR) (STUDI KASUS: PT. PETROTEC AIR POWER)

Abstract

PT.Petrotec Air Power (PT.PAP) adalah perusahaan penyedia layananan kompressor angin dan gas yang ada di Indonesia, terintegrasi secara vertikal dari produksi atau perakitan, fabrikasi, distribusi dan layanan purna jual dari produk yang telah dipasarkan. Perusahaan ini menawarkan solusi atas masalah kebutuhan udara dan gas untuk seluruh perusahaan yang memerlukan energi angin atau gas dalam operasional perusahaannya. PT.PAP membutuhkan manajmen rantai pasok yang efektif dan efisien dalam proses bisnisnya. Permasalahan yang terdapat di PT.PAP diantaranya keterlambatan pengiriman, kesalahan pengiriman barang, dan ketidakmampua dalam memnuhi permintaan pelanggan secara optimal. Unruk dapat bersang dalam pasar bisnis di Indonesia, diperlukan analisis pengukuran kinerja terhadap rantai pasok dengan pendekatan model SCOR. Tujuan dari penelitian ini adalah memperoleh rancangan indikator kinerja ranrai pasok dan menentukan usukan perbaikan terhadap kinerja yang masih memiliki nilai yang rendah. Pengumpulan datan dilakukan untuk mengumpulkan kuisoner tahap 1 terhadap 13 responden, di dapat adanya penyesuaian antara misi dengan proses bisnis dan melakukan penyesuaian proses bisnis terhadap model SCOR (level 1) yaitu : plan, source, make, deliver, dan return. Pengumpulan tahap 2 mengenai indetifikasi Key Perfomance Indicators (KPIs), terdapat 13 KPI yang didapat dari studi literatur yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Dilakukan penentuan terhadap atribut kinerja (level 2) model SCOR dengan masing – masing KPI. Selanjutnya, Kpi disusun dan melakukan pengolahan data untuk mendapatkan bobot setia level kinerja dengan bantuan expert choice . Pengolahan data dilakukan dengan menghitung data sekunde yang didapatkan untuk setiap KPI, dengan pengecualian pada KPI -10 dan KPI-13 tidak memiliki kebutuhan data yang cukup. Dilakukan normalisasi untuk setiap KPI, didapat hasil pengukuran kinerja rantai pasok pada PT.PAP 60.14 dengan penambahan nilai kontribusi yaitu : 6.87. Maka dapat diberikan kesimpulan bawa sekitar 67% ketercapaian hasil kinerja maksimal yang bisa didapatlkan dan termasuk kategori “Good”, Dan terdapat ada 8 KPI yaitu KPI-01, KPI-02, KPI-03, KPI-04, KPI-06, KPI-08, KPI-09, dan KPI-11 yang termasuk dalam kateogri marginal dan poor, untuk dilakukan perbaikan lebih lanjut.