Analisis Peran General Affair dalam Meningkatkan Efektivitas Supply Chain PT Yapindo Transportama

Abstract

Industri logistik di Indonesia berkembang pesat seiring meningkatnya aktivitas perdagangan dan pertumbuhan e-commerce, sehingga menuntut perusahaan seperti PT Yapindo Transportama (PCP Express) untuk mengoptimalkan efektivitas rantai pasok (supply chain). Salah satu fungsi pendukung yang berperan penting dalam hal ini adalah Divisi General Affair (GA) yang tidak hanya mengurus administrasi umum, tetapi juga mengelola sarana prasarana, aset logistik, dan fasilitas operasional. Melalui kerja praktik yang dilaksanakan pada 7 Juli–12 September 2025, dilakukan observasi terhadap penggunaan sistem digital seperti e-ticket untuk pengelolaan permintaan internal, Warehouse Management System (WMS) untuk distribusi aset logistik, serta e-SAPA untuk pengelolaan pengiriman dokumen. Hasilnya menunjukkan bahwa penerapan sistem-sistem tersebut meningkatkan efisiensi, ketepatan waktu, dan koordinasi antar departemen dalam mendukung kelancaran proses supply chain. Dengan demikian, peran General Affair terbukti krusial dalam menunjang efektivitas operasional perusahaan dan menjadi faktor penting bagi PT Yapindo Transportama dalam mencapai efisiensi serta daya saing di industri logistik nasional.