Analisis Peningkatan Efisiensi Pengiriman Peti Kemas untuk Meminimalkan Perpanjangan Delivery Ticket Menggunakan Metode Plan Do Check Act (PDCA)

Abstract

Efisiensi logistik peti kemas merupakan faktor krusial bagi daya saing ekonomi, namun kendala operasional seperti keterlambatan pengiriman sering kali memicu inefisiensi yang merugikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab perpanjangan Delivery Ticket (DT) di PT Wasaka Perkasa Jaya dan merumuskan langkah perbaikan operasional guna meningkatkan efisiensi pengiriman. Data operasional menunjukkan adanya inefisiensi signifikan di mana 30,82% dari total peti kemas mengalami perpanjangan DT. Metodologi yang digunakan adalah siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) yang didukung dengan perangkat analisis Fault Tree Analysis (FTA), Diagram Fishbone, dan Diagram Pareto. Hasil analisis menunjukkan bahwa penyebab paling dominan adalah masalah penjadwalan (47,41%), hambatan administrasi dokumen (28,15%), dan kapasitas gudang penerima yang penuh (22,96%). Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merancang solusi sistematis berupa digitalisasi sistem penjadwalan melalui platform real time, standarisasi SOP pra-dokumen minimal dua hari sebelum kapal sandar, serta penguatan protokol konfirmasi gudang. Implementasi langkah-langkah strategis ini diharapkan secara signifikan dapat menekan biaya denda keterlambatan dan meningkatkan produktivitas siklus pengiriman peti kemas bagi perusahaan.