PENGARUH TWICE SEBAGAI BRAND AMBASSADOR DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SCARLETT WHITENING BRIGHTLY EVER AFTER SERIES

Abstract

BANTA HAIKAL. 103118096. Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening. Penelitian ini juga membuktikan pengaruh Brand Ambassador yang dilihat dari empat dimensi Visibility, Credibility, Attractiveness, dan Power terhadap Keputusan Pembelian, serta pengaruh Electronic Word of Mouth yang dilihat dari tiga dimensi intensity, valence of opinion, dan content terhadap Keputusan Pembelian. Kedua variabel ini juga akan dilihat pengaruhnya secara parsial terhadap keputusan pembelian skincare Scarlett Whitening. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan data purposive sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini adalah responden mengetahui kolaborasi Twice dengan Scarlett Whitening dan pernah membeli salah satu rangkaian Scarlett Brigthly Ever After. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 sampel yang sesuai dengan kriteria. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik dalam bentuk uji regresi linier berganda dengan software SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, variabel Brand Ambassador dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, asumsi dalam penelitian ini menyatakan bahwa jika variabel Brand Ambassador dan Electronic Word of Mouth meningkat, maka keputusan pembelian pun akan meningkat.