Browsing DISSERTATIONS AND THESES (LG) by Author "Adji, Hermawan Prasetyo"

Now showing items 1-1 of 1

PENGARUH LOGISTICS SERVICE QUALITY (LSQ) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY JASA PENGIRIMAN (STUDI KASUS SHOPEE EXPRESS CILANDAK JAKARTA)

Adji, Hermawan Prasetyo (2025-06-23)

Kepuasan dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu komponen penting yang harus dimiliki oleh suatu jasa. Dalam kegiatannya jasa harus mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dari waktu ke waktu agar meningkatkan ...