Aktivitas Project Officer dan Kepuasan Pelanggan Divisi Event Organizer PT Pertamina Training & Consulting

Abstract

PT Pertamina Training & Consulting (PTC) merupakan anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang memfokuskan bisnisnya pada bidang human capital. Perusahaan yang pada awal munculnya bertujuan untuk membantu memasok sumber daya manusia yang dibutuhkan PT Pertamina (Persero) ini semakin lama semakin berkembang. Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia, PT Pertamina Training & Consulting (PTC) erat kaitannya dengan kepuasan pelanggan. Upaya yang dilakukan divisi Event Organizer PT Pertamina Training & Consulting untuk menjalin, menjaga hubungan baik dan mengumpulkan informasi melalui survey kepuasan pelanggan serta membuat rencana pertemuan untuk potensial pelanggan dalam memprospek bisnis baru.