Penggunaan dan Kepuasan Penggemar Anime Terhadap Platform Streaming Digital Anime (Studi Fenomenologi Terhadap Pengguna Platform Streaming Crunchyroll)

Abstract

Penelitian ini berbicara mengenai fenomena perubahan konsumsi khalayak media massa terhadap media baru Crunchyroll, dengan tujuan untuk mengkonsumsi konten anime. Metode yang digunakan pada penlitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, dengan cara melakukan wawancara secara tidak terstruktur terhadap partisipan yang memiliki pengalaman menggunakan Crunchyroll dan sesuai kategori pemilihan narasumber. Teknik pemilihan narasumber pada penelitian ini menggunakan puposive sampling dan snowball sampling. Hasil dari penelitian ini adalah setiap partisipan menggunakanCrunchyroll didasari oleh adanya motivasi. Ketidakpuasan terhadap media konvensional menjadi alasan utama yang mendorong partisipan untuk beralih menggunakan media baru. Mereka menggunakan Crunchyroll berusaha untuk memperoleh kepuasan berdasarkan kebutuhannya. Walaupun untuk individu tertentu mengalami ketidaksesuaian harapan, namun hal tersebut tidak mengurangi intensitas penggunaan Crunchyroll. Pada akhirnya, setiap partisipan yang merupakan penggemar anime tetap menggunakan Crunchyroll sebagai platform media streaming anime pilihan karena telah memberikan kepuasan terhadap kebutuhan mereka. Partisipan MA dan FD menaruh pemaknaan yang mendalam pada penggunaan Crunchyroll. Partisipan MA menganggap Crunchyroll sebagai wadah inspirasi, sedangkan FD menganggap Crunchyroll sebagai ‘rumah’ dan ‘teman’. Crunchyroll sudah melekat kepada partisipan MA dan FD sebagai khalayak.