PENGARUH FITUR LAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN APLIKASI LIVIN’ BY MANDIRI

Abstract

Transaksi digital banking mengalami akselerasi pertumbuhan di Indonesia. Hal ini mendorong terjadinya kompetisi perbankan secara digital khususnya pemanfaatan mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fitur layanan dan promosi penjualan terhadap minat penggunaan aplikasi Livin’ by Mandiri. Metode yang dipergunakan adalah metode kuantitatif dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Selanjutnya metode survei kuesioner digunakan dalam proses penelitian untuk mengumpulkan data. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan kriteria bertempat tinggal di Jabodetabek dan pernah menggunakan aplikasi Livin’ by Mandiri. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis dengan software SPSS versi 25. Hasilnya menunjukkan Fitur Layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Penggunaan aplikasi Livin’ by Mandiri, Promosi Penjualan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Penggunaan aplikasi Livin’ by Mandiri, dan Fitur Layanan dan Promosi Penjualan secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Penggunaan aplikasi Livin’ by Mandiri.