Analisis Penerapan Metode Balanced Scorecard pada Key Performance Indicators (KPI) PT Pupuk Sriwidjaja Palembang

Abstract

Utami Oktaviani. 103119012. Analisis Penerapan Metode Balanced Scorecard pada Key Performance Indicators (KPI) PT Pupuk Sriwidjaja Palembang. Penelitian ini tentang penerapan balanced scorecard atau key performance indicators (KPI) di PT Pupuk Sriwidjaja Palembang dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana Pusri merapkan KPI dan sistem penyusunan strategi untuk mencapai target yang telah ditetapkan dengan didukung oleh kinerja perusahaan untuk mencapai sasaran strateginya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Penentuan sampel penelitian menggunakan teknik purposive sampling. Sampel penelitian ini adalah karyawan yang terlibat dalam penyusunan Balanced Scorecard pada Key Performance Indicators (KPI). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif, analisis SWOT, dan analisis Porter’s Five Force Model. Uji validitas penelitian ini menggunakan triangulasi sumber data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Penerapan Metode Balanced Scorecard pada Key Performance Indicators (KPI) bersifat dinamis yang mana indikatornya berdasarkan arahan pemegang saham yaitu PT Pupuk Indonesia . Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa PT Pupuk Sriwidjaja Palembang dapat memanfaatkan kekuatan dan peluang yang ada untuk mengatasi masalah. Sedangkan hasil dari 5 (lima) kekuatan Porter’s menunjukan bahwa Pusri memiliki kekuatan yang tinggi dalam menghadapi ancaman pendatang baru, daya tawar pemasok, daya tawar pembeli, ancaman produk pengganti, serta persaingan dengan sesama jenis.