| dc.contributor.author | Taqiyuddin, Ghozy | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-23T13:00:22Z | |
| dc.date.available | 2025-06-23T13:00:22Z | |
| dc.date.issued | 20-02-05 | |
| dc.identifier.uri | https://library.universitaspertamina.ac.id//xmlui/handle/123456789/14006 | |
| dc.description | Laporan ini merupakan dokumentasi kegiatan Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) dalam program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang dijalani oleh mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pertamina. Magang dilaksanakan di PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, khususnya di divisi Channeling Non Debitur Sales (AXI). Fokus kegiatan adalah pada implementasi dan optimalisasi Customer Relationship Management (CRM) melalui program kemitraan digital, promosi produk pembiayaan, dan pengelolaan hubungan dengan mitra bisnis. Mahasiswa terlibat langsung dalam aktivitas pemasaran digital, presentasi produk, pengolahan data calon nasabah, hingga pendampingan survei pembiayaan. Laporan ini menyajikan hasil pembelajaran keterampilan profesional, termasuk creative thinking, teamwork, adaptability, dan penggunaan platform digital untuk mendukung kegiatan pemasaran dan penjualan. Diharapkan laporan ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa, dosen, serta pihak industri yang tertarik dengan pengembangan program magang berbasis industri di sektor multifinance. | en_US |
| dc.description.abstract | Laporan ini disusun sebagai hasil dari program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) dalam kerangka Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang dilaksanakan oleh mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pertamina. Kegiatan magang dilakukan di PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, khususnya pada divisi Non Debitur Sales (AXI), yang fokus pada implementasi dan optimalisasi Customer Relationship Management (CRM) melalui kemitraan berbasis digital. Tujuan utama program ini adalah untuk mengembangkan keterampilan praktis mahasiswa di bidang sales development, pemasaran digital, pengelolaan relasi mitra bisnis, dan pemanfaatan teknologi dalam layanan pembiayaan. Selama magang, penulis terlibat dalam berbagai kegiatan seperti onboarding, mentoring, promosi produk melalui media digital, pameran, hingga pendampingan survey pembiayaan. Penulis juga mempelajari proses administrasi dan sistem kerja internal perusahaan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa integrasi strategi CRM dengan inovasi digital melalui program AXI efektif dalam memperluas jaringan kemitraan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Pengalaman ini memberikan wawasan komprehensif mengenai praktik bisnis di industri multifinance serta kontribusi nyata terhadap pengembangan profesional mahasiswa. | en_US |
| dc.subject | CRM, Sales Development, MBKM, Adira Finance, AXI, Digital Marketing, Magang, Pembiayaan | en_US |
| dc.title | Implementasi dan Optimalisasi Customer Relationship Management (CRM) Melalui Kemitraan AXI Pada PT Adira Finance | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
