PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING MELALUI AKUN INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAZADA INDONESIA

Abstract

Penelitian yang yang berjudul Pengaruh Social Media Marketing Melalui Akun Instagram Terhadap Keputusan pada Lazada Indonesia” bertujuan untuk mengetahui apakah social media marketing yang terdiri atas content creation, content sharing, connecting, dan community building memiliki pengaruh baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian pada marketplace Lazada Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan data purposive sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini adalah pengguna Instagram, pernah atau sedang mengikuti akun Instagram Lazada, dan pernah melakukan pembelian online di Lazada minimal satu kali. Data penelitian ini diperoleh dengan menyebar kuesioner kepada 100 sampel sesuai dengan kriteria. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing yang terdiri atas content creation, content sharing, connecting, dan community building secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, content creation, connecting, dan community building secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sementara content sharing secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Social media marketing, content creation, content sharing, connecting, community building, keputusan pembelian