PENGARUH STRES KERJA DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI KASUS PADA DRIVER GRAB DI KOTA JAKARTA)

Abstract

Kepuasan kerja menjadi hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan Grab, kepuasan kerja menjadi tolak ukur apakah driver Grab dapat bekerja secara maksimal atau tidak yang mana nantinya berdampak terhadap pemberian layanan driver Grab. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah stress kerja dan pengalaman kerja memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja driver Grab yang ada di wilayah Kota Jakarta. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif dan mengambil sampel dengan Teknik incendental sampling yang merupakan bagian dari non-probability sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi linear, uji instrument penelitian, uji hipotesis dengan software SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Stress kerja memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan kerja, pengalaman kerja memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan kerja, stress kerja dan pengalaman kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.